Politique d’expédition

Expédition et livraison en France

OVVEA expédie ses produits vers la France métropolitaine.
Toutes les commandes sont soigneusement préparées afin de garantir une livraison rapide et sécurisée.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés après l’expédition, selon votre localisation et les délais du transporteur.

Les livraisons sont effectuées par des transporteurs reconnus tels que La Poste / Colissimo ou équivalent.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande.

Dans certains cas, la livraison peut être offerte, notamment lors d’offres promotionnelles ou à partir d’un certain montant d’achat.

Suivi de commande

Toutes les commandes OVVEA sont expédiées avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Retards ou problèmes de livraison

En cas de retard de livraison ou de colis non reçu, nous vous invitons à vérifier le suivi de votre commande via le numéro fourni.

Si le problème persiste, contactez notre service client à l’adresse suivante :
ovveaboutique.shop@gmail.com

Notre équipe fera le nécessaire pour vous aider à localiser votre commande.

Adresse incorrecte ou incomplète

Nous vous invitons à vérifier attentivement vos informations de livraison avant de valider votre commande.

En cas d’erreur dans l’adresse fournie, OVVEA ne pourra être tenue responsable des retards ou de la non-réception du colis.